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林佩如

概要

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書目資訊

服務人員情緒表現、顧客情感與滿意度間關係之研究-以台北市連鎖西式餐廳為例 = = A Study for the Relationship among the Employee Display of Emotion, Customer Affect and Satisfaction-An Example of Chain Restaurant in Taipei / by: 林佩如; 巫喜瑞; 國立東華大學企業管理學系 (書目-語言資料,印刷品)

主題

情緒表現服務接觸要素顧客滿意度情緒勞務顧客正面情感情緒感染

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