語系
林俐吟
概要
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書目資訊
團體旅遊服務品質、服務補救、顧客滿意度與忠誠度關係之研究 = = A study on the relationships among service quality, service recovery, customer satisfaction and loyalty in group package tour /
by:
林俐吟; 陳筱華; Chen, Sheau-Hwa
(書目-語言資料,印刷品)