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Creating a customer focused company ...
~
Linton, Ian
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博客來
Creating a customer focused company : = 25 proven customer service strategies /
by:
Linton, Ian
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
出版者:
Pitman Publishing,
出版地:
London :
出版年:
1994
ISBN:
0273607111
館藏流通狀態
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Competing through services : = strat...
~
Lovelock, Christopher.
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Competing through services : = strategy and implementation : cases and text /
by:
Lovelock, Christopher.; Vandermerwe, Sandra.
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
出版者:
Prentice Hall,
出版地:
New York :
出版年:
1994
ISBN:
0130971308
館藏流通狀態
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Benchmarking customer service /
~
Peters, Glen.
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博客來
Benchmarking customer service /
by:
Peters, Glen.
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
出版者:
Finanical Times :; Pitman Pub.,
出版地:
London :
出版年:
1994
ISBN:
0273610694
館藏流通狀態
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Field service management : = an inte...
~
Hill, Arthur V.
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博客來
Field service management : = an integrated approach to increasing customer satisfaction /
by:
Hill, Arthur V.
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
出版者:
Business One Irwin,
出版地:
Homewood, Ill. :
出版年:
1992
ISBN:
155623547X
館藏流通狀態
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Service management and marketing : =...
~
Gr䒟roos, Christian, (1947-)
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Service management and marketing : = managing the moments of truth in service competition /
by:
Gr䒟roos, Christian, (1947-)
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
出版者:
Lexington Books,
出版地:
Lexington, Mass. :
出版年:
1990
ISBN:
0669200352
館藏流通狀態
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Delighting customers : = how to buil...
~
Samler, Timothy
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博客來
Delighting customers : = how to build a customer-driven organization /
by:
Samler, Timothy; Donovan, Peter
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
出版者:
Chapman & Hall,
出版地:
London :
出版年:
1994
ISBN:
0412610108
館藏流通狀態
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The power of relationship marketing ...
~
Cram, Tony.
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博客來
The power of relationship marketing : = how to keep customers for life /
by:
Cram, Tony.
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
出版者:
Finanical Times :; Pitman Pub.,
出版地:
London :
出版年:
1994
ISBN:
0273609076
館藏流通狀態
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Untangling organizational gridlock :...
~
Bechtell, Michele L., (1956-)
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Untangling organizational gridlock : = strategies for building a customer focus /
by:
Bechtell, Michele L., (1956-)
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
出版者:
ASQC Quality Press ;; AMACOM Books [distributor],
出版地:
Milwaukee, Wis. :
出版年:
1993
ISBN:
0814402038; 0873891473
館藏流通狀態
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Strategic positioning in product-ser...
~
University Microfilms International.
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Strategic positioning in product-service firms /
by:
University Microfilms International.; Vandenbosch, Mark B.; University of British Columbia
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
出版者:
National Library of Canada = Biblioth墈que nationale du Canada,
出版地:
Ottawa :
出版年:
1995
館藏流通狀態
:
1 本館藏
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CRM mit Methode : = intelligente Kun...
~
Ematinger, Reinhard.
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CRM mit Methode : = intelligente Kundenbindung in Projekt und Praxis mit iCRM /
by:
Ematinger, Reinhard.; Sommer, Renate.; Stengl, Britta.
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
出版者:
Galileo Press GmbH,
出版地:
Bonn :
出版年:
2001
ISBN:
3898421171
館藏流通狀態
:
1 本館藏
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