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主題
清水省三
概要
作品:
1 作品在 1 項出版品 1 種語言
書目資訊
輕鬆處理顧客抱怨 = = Winning in the Service : 讓顧客心服口服的應對指南 /
by: 陳柏瑤; 清水省三
(書目-語言資料,印刷品)
這樣處理抱怨也不賴! = = Winning in the service : 從抱怨中練就黑帶級的服務力 /
by: 清水省三; 莊誼婷
(書目-語言資料,印刷品)
主題
顧客關係管理
消費心理學
顧客服務
銷售
處理中
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