東華大學圖書館 |

語系: 繁體中文

說明(常見問題)

回圖書館首頁

手機版館藏查詢

登入

回首頁

切換: 標籤 | MARC模式 | ISBD

運用線性結構模式探討服務品質、顧客滿意度、轉換成本與顧客忠誠度之關聯性 ...

林竣曜

FindBook

Google Book

Amazon

博客來

運用線性結構模式探討服務品質、顧客滿意度、轉換成本與顧客忠誠度之關聯性 = = Applying Linear Structural Equation Models to Study the Influence of Service Quality, Customer Satisfaction and Switch Cost on Customer Loyalty : An Empirical Study of Taiwan Railway : 以台鐵東部幹線為例 /

紀錄類型:	書目-語言資料,印刷品 : Monograph/item
正題名/作者:	運用線性結構模式探討服務品質、顧客滿意度、轉換成本與顧客忠誠度之關聯性 = / 林竣曜撰
其他題名:	Applying Linear Structural Equation Models to Study the Influence of Service Quality, Customer Satisfaction and Switch Cost on Customer Loyalty : An Empirical Study of Taiwan Railway : 以台鐵東部幹線為例 /
其他題名:	Applying Linear Structural Equation Models to Study the Influence of Service Quality, Customer Satisfaction and Switch Cost on Customer Loyalty
作者:	林竣曜
出版者:	[花蓮縣] : 國立東華大學企業管理學系, : 民93[2004],
面頁冊數:	10,143面 : 圖,表 ; 30公分
附註:	指導教授︰池文海
標題:	轉換成本 -
電子資源:	http://134.208.10.124/ETD-db/ETD-search-c/view_etd?URN=etd-1228104-161138PDF全文

運用線性結構模式探討服務品質、顧客滿意度、轉換成本與顧客忠誠度之關聯性 = = Applying Linear Structural Equation Models to Study the Influence of Service Quality, Customer Satisfaction and Switch Cost on Customer Loyalty : An Empirical Study of Taiwan Railway : 以台鐵東部幹線為例 /
林竣曜

運用線性結構模式探討服務品質、顧客滿意度、轉換成本與顧客忠誠度之關聯性 = Applying Linear Structural Equation Models to Study the Influence of Service Quality, Customer Satisfaction and Switch Cost on Customer Loyalty : An Empirical Study of Taiwan Railway : 以台鐵東部幹線為例 / Applying Linear Structural Equation Models to Study the Influence of Service Quality, Customer Satisfaction and Switch Cost on Customer LoyaltyAn Empirical Study of Taiwan Railway林竣曜撰 - [花蓮縣] : 國立東華大學企業管理學系, 民93[2004] - 10,143面 : 圖,表 ; 30公分

指導教授︰池文海

碩士論文--國立東華大學企業管理學系,2004

參考書目︰面129-138Subjects--Topical Terms:

2507976
轉換成本

運用線性結構模式探討服務品質、顧客滿意度、轉換成本與顧客忠誠度之關聯性 = = Applying Linear Structural Equation Models to Study the Influence of Service Quality, Customer Satisfaction and Switch Cost on Customer Loyalty : An Empirical Study of Taiwan Railway : 以台鐵東部幹線為例 /
LDR:01152nam 2200205 i 4500 001 144074
005 20110131171215.0
008 090805n2004uuuuch e b 000 u chi d
035 $a NDHU9403001
035 $a 144074
040 $a 東華 $b chi $e ccr
066 $c $1
100 1 $a 林竣曜 $e 撰 $3 2507975
245 1 0 $a 運用線性結構模式探討服務品質、顧客滿意度、轉換成本與顧客忠誠度之關聯性 = $b Applying Linear Structural Equation Models to Study the Influence of Service Quality, Customer Satisfaction and Switch Cost on Customer Loyalty : An Empirical Study of Taiwan Railway : 以台鐵東部幹線為例 / $c 林竣曜撰
246 1 1 $a Applying Linear Structural Equation Models to Study the Influence of Service Quality, Customer Satisfaction and Switch Cost on Customer Loyalty $b An Empirical Study of Taiwan Railway
260 # $a [花蓮縣] : $b 國立東華大學企業管理學系, $c 民93[2004]
300 $a 10,143面 : $b 圖,表 ; $c 30公分
500 $a 指導教授︰池文海
502 $a 碩士論文--國立東華大學企業管理學系,2004
504 $a 參考書目︰面129-138
504 $a 附錄:問卷
650 # 7 $a 轉換成本 $2 csht $3 2507976
650 # 7 $a 顧客忠誠度 $2 csht $3 2361332
650 # 7 $a 顧客滿意度 $2 lcstt $3 2083643
650 # 7 $a 服務品質 $2 csht $3 2336667
650 # 7 $a 線性結構關係模式 $2 csht $3 2413681
856 7 # $u http://134.208.10.124/ETD-db/ETD-search-c/view_etd?URN=etd-1228104-161138 $z PDF全文 $2 http