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運用結構方程模式探討產品品質、服務品質、顧客滿意度、商店形象與顧客忠誠度...

鄭凱若

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運用結構方程模式探討產品品質、服務品質、顧客滿意度、商店形象與顧客忠誠度之關係 = = Applying Structural Equation Model to Study the Influence of Product Quality, Service Quality, Customer Satisfaction, Store Image and Customer Loyalty : An Empirical Study of Coffee Industy in Taiwan : 以咖啡連鎖店為例 /

紀錄類型:	書目-語言資料,印刷品 : Monograph/item
正題名/作者:	運用結構方程模式探討產品品質、服務品質、顧客滿意度、商店形象與顧客忠誠度之關係 = / 鄭凱若撰
其他題名:	Applying Structural Equation Model to Study the Influence of Product Quality, Service Quality, Customer Satisfaction, Store Image and Customer Loyalty : An Empirical Study of Coffee Industy in Taiwan : 以咖啡連鎖店為例 /
其他題名:	Applying Structural Equation Model to Study the Influence of Product Quality, Service Quality, Customer Satisfaction, Store Image and Customer Loyalty
作者:	鄭凱若
出版者:	[花蓮縣] : 國立東華大學企業管理學系, : 民95[2006],
面頁冊數:	10,100面 : 圖,表 ; 30公分
附註:	指導教授︰池文海
標題:	服務品質 -
電子資源:	http://134.208.10.124/ETD-db/ETD-search-c/view_etd?URN=etd-0718106-003927PDF全文

運用結構方程模式探討產品品質、服務品質、顧客滿意度、商店形象與顧客忠誠度之關係 = = Applying Structural Equation Model to Study the Influence of Product Quality, Service Quality, Customer Satisfaction, Store Image and Customer Loyalty : An Empirical Study of Coffee Industy in Taiwan : 以咖啡連鎖店為例 /
鄭凱若

運用結構方程模式探討產品品質、服務品質、顧客滿意度、商店形象與顧客忠誠度之關係 = Applying Structural Equation Model to Study the Influence of Product Quality, Service Quality, Customer Satisfaction, Store Image and Customer Loyalty : An Empirical Study of Coffee Industy in Taiwan : 以咖啡連鎖店為例 / Applying Structural Equation Model to Study the Influence of Product Quality, Service Quality, Customer Satisfaction, Store Image and Customer LoyaltyAn Empirical Study of Coffee Industy in Taiwan鄭凱若撰 - [花蓮縣] : 國立東華大學企業管理學系, 民95[2006] - 10,100面 : 圖,表 ; 30公分

指導教授︰池文海

碩士論文--國立東華大學企業管理學系,2006

參考書目︰面91-97Subjects--Topical Terms:

2336667
服務品質

運用結構方程模式探討產品品質、服務品質、顧客滿意度、商店形象與顧客忠誠度之關係 = = Applying Structural Equation Model to Study the Influence of Product Quality, Service Quality, Customer Satisfaction, Store Image and Customer Loyalty : An Empirical Study of Coffee Industy in Taiwan : 以咖啡連鎖店為例 /
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