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活力客服 : = 打造人性化的客服中心 /

Record Type:	Language materials, printed : Monograph/item
Title/Author:	活力客服 : / 羅珊.德西羅(Rosanne D'Ausilio)著 ; 子鳳,李瓊芬譯
Reminder of title:	打造人性化的客服中心 /
Author:	德西羅
other author:	子鳳
Published:	臺北市 : 經濟新潮社出版 : : 2002[民91],
Description:	275面 : 圖,表格 ; 21公分
Subject:	顧客關係管理 -
ISBN:	9867889029

活力客服 : = 打造人性化的客服中心 /
德西羅(D'Ausilio Rosanne)

活力客服 : 打造人性化的客服中心 / 羅珊.德西羅(Rosanne D'Ausilio)著 ; 子鳳,李瓊芬譯 - 初版 - 臺北市 : 經濟新潮社出版 : 2002[民91] - 275面 : 圖,表格 ; 21公分 - 經營管理 ; 13. - 經營管理 ; 13.

附錄:1.傑瑞的故事;2.超級G.O.D.貨運車

ISBN: 9867889029NT280Subjects--Topical Terms:

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顧客關係管理

活力客服 : = 打造人性化的客服中心 /
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250 $a 初版
260 $a 臺北市 : $b 經濟新潮社出版 : $b 城邦文化發行, $c 2002[民91]
300 $a 275面 : $b 圖,表格 ; $c 21公分
490 1 $a 經營管理 ; $v 13
504 $a 附錄:1.傑瑞的故事;2.超級G.O.D.貨運車
650 7 $a 顧客關係管理 $2 lcstt $3 1577026
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