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情緒勞動對服務品質之影響 = = The effects of Emo...

陳文惠

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博客來

情緒勞動對服務品質之影響 = = The effects of Emotional Labor on Service Quality: The roles of Service Climate and Emotional Competence : 服務氣候及情緒能力之干擾角色 /

紀錄類型:	書目-語言資料,印刷品 : Monograph/item
正題名/作者:	情緒勞動對服務品質之影響 = / 陳文惠撰
其他題名:	The effects of Emotional Labor on Service Quality: The roles of Service Climate and Emotional Competence : 服務氣候及情緒能力之干擾角色 /
其他題名:	The effects of Emotional Labor on Service Quality
作者:	陳文惠
其他作者:	陳淑玲
出版者:	[花蓮縣壽豐鄉] : [國立東華大學企業管理學系], : 民102年[2013],
面頁冊數:	6,74面 : 圖,表 ; 30公分
附註:	本論文公開閱覽日期為2016年8月6日
電子資源:	http://134.208.29.93/cgi-bin/cdrfb3/gsweb.cgi?o=dstdcdr&i=ssid=%22610032502%22.PDF全文

情緒勞動對服務品質之影響 = = The effects of Emotional Labor on Service Quality: The roles of Service Climate and Emotional Competence : 服務氣候及情緒能力之干擾角色 /
陳文惠

情緒勞動對服務品質之影響 = The effects of Emotional Labor on Service Quality: The roles of Service Climate and Emotional Competence : 服務氣候及情緒能力之干擾角色 / The effects of Emotional Labor on Service QualityThe roles of Service Climate and Emotional Competence陳文惠撰 - 初版 - [花蓮縣壽豐鄉] : [國立東華大學企業管理學系], 民102年[2013] - 6,74面 : 圖,表 ; 30公分

本論文公開閱覽日期為2016年8月6日

碩士論文-- 國立東華大學企業管理學系碩士在職專班

參考書目：面59-68

贈書Subjects--Index Terms:

情緒勞動

情緒勞動對服務品質之影響 = = The effects of Emotional Labor on Service Quality: The roles of Service Climate and Emotional Competence : 服務氣候及情緒能力之干擾角色 /
LDR:01411cam a2200349 i 4500 001 1885123
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245 1 0 $a 情緒勞動對服務品質之影響 = $b The effects of Emotional Labor on Service Quality: The roles of Service Climate and Emotional Competence : 服務氣候及情緒能力之干擾角色 / $c 陳文惠撰
246 1 1 $a The effects of Emotional Labor on Service Quality $b The roles of Service Climate and Emotional Competence
246 1 3 $a 服務氣候及情緒能力之干擾角色
250 $a 初版
260 $a [花蓮縣壽豐鄉] : $b [國立東華大學企業管理學系], $c 民102年[2013]
300 $a 6,74面 : $b 圖,表 ; $c 30公分
500 $a 本論文公開閱覽日期為2016年8月6日
500 $a 畢業學年度: 101
500 $a 指導教授: 陳淑玲
502 $a 碩士論文-- 國立東華大學企業管理學系碩士在職專班
504 $a 參考書目：面59-68
504 $a 含附錄
563 $a 贈書
653 0 $a 情緒勞動
653 0 $a 服務氣候
653 0 $a 情緒能力
653 0 $a 層級迴歸分析
653 0 $a Emotional Labor
653 0 $a Service Climate
653 0 $a Emotional Competence
653 0 $a Regression Analysis
700 1 $a 陳淑玲 $e 指導教授 $3 2879978
700 1 $a Chen, Wen-Hui $3 3071924
700 1 $a Chen, Shu-Ling $3 2994718
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